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ALLGEMEINE SCHRITTE
Entsprechend dem gewählten Plan können Sie grundsätzlich 1 bis 10 USER verbinden. Sollten Sie mehr Benutzer benötigen, können Sie nach dem Kauf eines Plans zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, entweder ein UPGRADE oder ein ADD-ON zu erwerben.
Melden Sie sich in Ihrem privaten Bereich an und gehen Sie zum Tab User verwalten. Zur Zuweisung eines USERS brauchen Sie nur die angeforderten Daten einzugeben: Durch Klicken auf Zuweisen erhalten alle eingetragenen Benutzer sämtliche Anweisungen zur Aktivierung der LGS-Lizenz direkt auf dem verbundenen Postfach.
Der Dienst bietet eine 15-tägige kostenlose Testphase. Es gibt nur einen Benutzer und es sind nur einfache elektronische Signaturen verfügbar. Sie können bis zu 5 Dateien unterzeichnen. Wenn Sie sich für den Kauf eines LGS-Plans entschieden haben, können Sie dies entweder während der Testphase oder nach deren Ablauf tun.
Sollten Sie nach Ablauf der kostenlosen 15-tägigen Probezeit vom Kauf eines LGS-Plans absehen, so können Sie nicht mehr auf GoSign zugreifen, außerdem werden alle ausgefüllten Unterlagen gelöscht.
Digitale Signaturen waren noch nie so einfach und sicher. Um den elektronischen Signaturdienst von Let’s GoSign zu nutzen, brauchen Sie nur einen der angebotenen Pläne zu wählen oder anhand des entsprechenden Kontaktformulars einen individuellen Plan anzufordern und zu erwerben. Nach Abschluss des Kaufs müssen Sie sich in Ihren privaten Bereich einwählen und Ihre USER mithilfe des entsprechenden Tabs verbinden: Jeder verbundene USER wird eine E-Mail mit allen Details erhalten, um die LGS-Lizenz anhand der App MyLGS zu aktivieren. Mit der App MyLGS kann der USER zunächst das Identifizierungsverfahren ausführen, um die LGS-Lizenz zu aktivieren und qualifizierte Signaturen anzubringen, des weiteren durch Scannen eines QR-Codes und die biometrische Verifizierung (Fingerabdruck oder Gesicht) auf GoSign zuzugreifen und zu signieren. Beachten Sie bitte, dass der Dienst nur bei Verwendung eines Mobilgeräts mit biometrischer Authentifizierung verfügbar ist.
Der elektronische Signaturdienst Let’s GoSign hat jährliche Dauer ab dem Kaufdatum des Plans. Sollten Sie sich für ein UPGRADE Ihres Plans entscheiden, so ist die Gültigkeitsdauer des Dienstes mit der des ursprünglich erworbenen Plans identisch. Wenn Sie beispielsweise einen Plan am 3. Januar 2023 und dann am 5. März 2023 ein UPGRADE gekauft haben, so läuft Ihr Plan am 2. Januar 2024 ab. Sie können Ihren Plan vor bzw. nach dem Ablauf erneuern.
Auf jeden Fall! Hierzu brauchen Sie nur ein UPGRADE Ihres Plans durch Einwahl in Ihren privaten Bereich vorzunehmen, indem Sie im Tab UPGRADE/ADD-ON den Plan wählen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Falls Sie einen individuellen Plan benötigen, kontaktieren Sie uns über das entsprechende Formular. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.
Auf jeden Fall! Sie können ein UPGRADE Ihres Plans durch Einwahl in Ihren privaten Bereich vornehmen und im Tab UPGRADE/ADD-ON den Plan wählen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Falls Sie einen Plan ADVANCED gekauft haben, können Sie keine weiteren UPGRADES vornehmen, jedoch gegebenenfalls zusätzliche ADD-ONS erwerben und Ihren Plan damit bereichern. Sollten Sie dagegen einen individuellen Plan benötigen, kontaktieren Sie uns über das entsprechende Formular. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.
In der Anfrage geben Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, die für MyLGS verwendete E-Mail-Adresse und die Identifikations-ID an. Sie finden die Identifikations-ID direkt in der MyLGS-App, indem Sie auf die Schaltfläche „Zertifizierte Identität“ klicken.
InfoCert ist ein seit Jahren auf dem internationalen Markt operierender qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter.
Prüfen Sie zunächst, ob die Software Ihres Smartphones mit einer mit der App MyLGS kompatiblen Version auf dem neuesten Stand ist. Im Fall von Problemen beim Download der App kontaktieren Sie uns über das entsprechende Formular. Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
iOS – Ab iOS 13.0 – Android ab 7.0
InfoCert ist ein seit Jahren auf dem internationalen Markt operierender qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter. Wir realisieren nachhaltige, innovative und individuell auf die Kundenbedürfnisse ausgelegte Digitalisierungslösungen, garantieren dabei höchste Sicherheits- und Compliance-Standards, ein einfaches Benutzererlebnis und volle Rechtsgültigkeit. Dank dieses Ansatzes vereinfachen die InfoCert-Anwendungen täglich die Arbeit von mehr als 8 Millionen Benutzern. Warum Sie uns vertrauen können? . ComplianceWir überwachen die Entwicklung der europäischen und lokalen Gesetzgebung, um mit unseren Lösungen jeden Konformitätsanspruch zu erfüllen.• InnovationWir investieren jedes Jahr in Forschung und Entwicklung und fördern die Zusammenarbeit mit den Startups, um innovative Digital-Trust-Lösungen zu schaffen.• ReliabilityUnsere Zertifizierungen zeugen von unserem Engagement, um unseren Kunden höchste Dienstqualität im Zuge einer fortwährenden Verbesserung bereitzustellen.• ReputationInfoCert wurde von Branchenanalysten wie Gartner, IDC oder Forrester für seine innovativen und weltweit anerkannten Lösungen zitiert.
ELEKTRONISCHE SIGNATUR
Die Europäische Union definiert drei verschiedene Signaturarten: einfache elektronische Signatur (SES), fortgeschrittene elektronische Signatur (AES) und qualifizierte elektronische Signatur (QES). Jede Signaturart hat eine eigene Stufe des Identitätsnachweises und der Rechtsgültigkeit für die Genehmigung oder Ausführung einer Dokumententransaktion. Elektronische Signaturen sind übertragbar und werden von einer Technologie unterstützt, die die Echtheit der Signatur garantiert. Alle EU-Mitgliedstaaten halten die neuen Vorschriften über die rechtliche Wirksamkeit elektronischer Signaturen in vollem Umfang ein.
Aus rechtlicher Sicht hat eine qualifizierte elektronische Signatur den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.
Der Identifizierungsprozess ist notwendig, weil eine qualifizierte elektronische Signatur aus rechtlicher Sicht den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Die eIDAS-Verordnung (electronic IDentification Authentication and Signature) – die EU-Verordnung Nr. 910/2014 zur digitalen Identität – zielt darauf ab, eine EU-weite Rechtsgrundlage für Vertrauensdienste und elektronische Identifizierungsmittel in den Mitgliedsstaaten zu schaffen.
eDoc ID ist das einzige unbeaufsichtigte Identifikationsverfahren, das für den Let’s GoSign-Dienst verfügbar ist.
Im KOSTENLOSEN PROBE-Abo ist nur und ausschließlich die einfache elektronische Signatur verfügbar. Alle anderen Tarife bieten auch die qualifizierte elektronische Signatur.
PRIVATER BEREICH
Um Ihrem Plan einen BENUTZER zuzuweisen, loggen Sie sich in Ihren privaten Bereich ein, wählen Sie den Abschnitt „Benutzerverwaltung“ und klicken Sie auf „Benutzer zuweisen“. Geben Sie einfach die erforderlichen Daten ein (Vorname, Nachname, E-Mail und Telefonnummer) und klicken Sie auf SPEICHERN. Nach der Eingabe des BENUTZERS erhält der zugewiesene Benutzer eine E-Mail mit allen weiteren Schritten, die zu unternehmen sind. Der Vorgang kann zwischen 5 Minuten und 1 Stunde dauern: Sollte es länger dauern, rechnen Sie bitte mit bis zu 24 Stunden. Sollte der zugewiesene Nutzer die E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Zuweisung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte über das Formular auf der Seite KONTAKTE. ACHTUNG: es ist sehr wichtig, dass Sie eine korrekte und funktionierende E-Mail-Adresse angeben, um die nachfolgenden Anweisungen für die Aktivierung des LGS-Dienstes zu erhalten.
Um einen BENUTZER aus Ihrem Plan zu ändern oder zu entfernen, gehen Sie in Ihren privaten Bereich, wählen Sie den Abschnitt „Benutzerverwaltung“, klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol neben den Daten des bereits zugewiesenen Benutzers und klicken Sie schließlich auf BESTÄTIGEN.
Loggen Sie sich in Ihren privaten Bereich ein. Öffnen Sie den Tab EINSTELLUNGEN und ändern Sie die jeweiligen Informationen, zum Beispiel Sprache, Passwort usw.
MYLGS
Der Identifizierungsprozess ist in zwei Phasen unterteilt: 1. SELFIE: Um Ihre Identität zu überprüfen, müssen Sie insgesamt vier Fotos von Ihrem Gesicht machen 2. DOKUMENT und BESCHEINIGTE IDENTITÄT Um die von Ihnen aufgenommenen Fotos abzugleichen, müssen Sie ein Foto Ihres elektronischen Reisepasses machen, und Ihre Daten werden ebenfalls per NFC-Scan extrahiert. Wenn der Abgleich erfolgreich ist, wird Ihre Identität bestätigt und mit Ihrem LGS-Ausweis verknüpft.
Für das Identifizierungsverfahren kann nur der elektronische Reisepass verwendet werden.
NFC bezieht sich auf die Technologie der Nahfeldkommunikation, die sehr nützlich ist, wenn Benutzer Daten von einem Gerät an ein anderes senden müssen. Die Geräte kommunizieren miteinander bidirektional über das drahtlose Netzwerk. PINs und Passwörter sind für die Datenübertragung nicht erforderlich, sondern es reicht aus, wenn NFC-fähige Geräte in die Nähe des anderen gebracht werden.
hinzufügen
Die biometrische Erkennung ist ein automatisiertes System, das die Identifizierung einer Person durch die Analyse einzigartiger und nicht übertragbarer physischer Merkmale wie Fingerabdrücke, Iris oder Gesichtszüge ermöglicht und so die Gefahr von Betrug und Computer-Hacking verringert.
Bis auf Weiteres ist es nicht möglich, den LGS-Dienst ohne ein Smartphone mit biometrischer Authentifizierung zu nutzen.
Wenn Sie nicht auf die App zugreifen oder sie nicht verwenden können, überprüfen Sie zunächst, ob sie mit der neuesten Version aktualisiert wurde. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, die App auf Ihrem Smartphone zu deinstallieren und neu zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website.
Die MyLGS App ermöglicht es Ihnen, mit dem Identifizierungsprozess fortzufahren und Ihre zertifizierte Identität zu verifizieren, um mit dem LGS Service verbunden zu werden. Darüber hinaus können Sie sich mit der App bei GoSign anmelden und unterschreiben, indem Sie den QRCode scannen.
Aus Sicherheitsgründen im Zusammenhang mit Ihrem Certified Credential ist es nicht möglich, Ihre Daten über die App zu ändern. Sollten Sie Daten wie Vorname, Nachname oder E-Mail ändern müssen, bitten Sie den Nutzer, der Ihre Daten ursprünglich eingegeben hat, diese über das Portal zu löschen und in einem neuen Feld erneut einzugeben. ACHTUNG: Die einmal zugewiesene E-Mail kann nicht mehr geändert werden, da jede E-Mail einem bestimmten LGS Credential entspricht. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über das entsprechende Formular auf unserer Website.
GOSIGN
Auf GoSign können Sie Ihre digitalen Dokumente einfach und sicher mit der einfachen elektronischen Signatur oder der qualifizierten elektronischen Signatur unterschreiben. Darüber hinaus haben Sie eine Reihe von Funktionen, je nach dem Plan, den Sie gekauft haben: entdecken Sie sie alle auf der entsprechenden Seite.
Nachdem Sie Ihr Dokument geladen und Ihre Signaturen angebracht haben, klicken Sie zur Fertigstellung des Kaufvorgangs auf „Mit MyLGS signieren“ und scannen Sie den erzeugten QR-Code mithilfe der App MYLGS. Führen Sie anschließend die biometrische Verifizierung (Gesicht oder Fingerabdruck) aus, um Ihre Identität zu bestätigen.
Auf GoSign ist es möglich, PADES-Dokumente zu signieren.
Versuchen Sie als erstes, die Anmeldeseite zu aktualisieren. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, schließen Sie die Seite und starten Sie erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das entsprechende Formular.
ZAHLUNG
Um etwaige falsche oder zu bearbeitende Daten zu ändern, senden Sie uns das möglichst mit allen notwendigen Informationen ausgefüllte Kontaktformular zu. Senden Sie uns das möglichst mit allen notwendigen Informationen.
Sie werden einen Zahlungsbeleg direkt in dem bei der Registrierung angegebenen Postfach erhalten.
Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, finden Sie Ihre Rechnung im reservierten Bereich in der Rubrik „Bestellübersicht“.
Wenn Ihr Fall unter die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Fälle fällt, kontaktieren Sie uns bitte über das entsprechende Formular und füllen Sie Ihre Anfrage aus. Wir empfehlen Ihnen, alle erforderlichen Daten einzugeben und uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihren Antrag so schnell wie möglich prüfen und bearbeiten können.
Die Nutzung des KOSTENLOSEN PROBLEMS ist sehr einfach: Legen Sie das Paket in den Warenkorb, erstellen Sie Ihr LGS-Konto und weisen Sie Ihren BENUTZER im entsprechenden Bereich zu. Sie können den Dienst 15 Tage lang kostenlos nutzen (nur mit der Einfachen Elektronischen Signatur) und dann wählen, welcher Plan am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet ist.
Falls Sie über einen Rabattcode verfügen, brauchen Sie diesen nur während des Kaufvorgangs im entsprechenden Tab einzugeben. Prüfen Sie immer, ob der Code gültig ist und den angegebenen Anforderungen entspricht.
Add-on
Sie können wählen zwischen: Erhöhung der Anzahl der BENUTZER, Erhöhung des Speicherplatzes oder Neukauf eines Dateipakets.
Die ADD-ONs haben die gleiche Laufzeit wie der aktuelle Plan. Wenn ich also meinen Plan am 12. Dezember 2023 und die ADD-ONs am 3. März 2024 erworben habe, läuft der gesamte Plan (einschließlich der ADD-ONs) am 12. Dezember 2024 aus.
Richtig, alle gekauften ADD-ONs sind für jeden BENUTZER im aktuellen Plan gültig.
UPGRADE
Sie können aus allen auf der Seite Pläne angezeigten Plänen wählen: von ESSENTIAL bis ADVANCED. Dank der Möglichkeit, ein oder mehrere UPGRADES Ihres Plans vorzunehmen, haben Sie die volle Freiheit, Funktionen schrittweise auszuprobieren und herauszufinden, welcher Plan der richtige für Sie ist. ACHTUNG: Es ist nicht möglich, Ihren Plan herabzustufen.
UPGRADES haben die gleiche Laufzeit wie der aktuelle Plan. Wenn ich also meinen Plan am 12. Dezember 2023 erworben und am 3. März 2024 ein UPGRADE vorgenommen habe, läuft der gesamte Plan am 12. Dezember 2024 aus.
Richtig, das gekaufte UPGRADE gilt für jeden BENUTZER im aktuellen Plan.
Tailormade
Für weitere Informationen füllen Sie bitte das Formular auf der Seite Kontakt aus und teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit: Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen und Ihrem Unternehmen zu helfen.
Für weitere Informationen füllen Sie bitte das Formular auf der Seite Kontakt aus und teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit: Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen und Ihrem Unternehmen zu helfen.
